Nous sommes une entreprise familiale fondée à Barcelone en 1996, avec plus de 29 ans d’expérience. Votre tranquillité est notre priorité.
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‍Solidité financière :
- Note de risque faible (16/20) selon Informa D&B
- Avis de solvabilité favorable jusqu’à 270 000 €
‍Protection totale :
- Assurance de caution de 442 000 € (Markel Insurance SE)
- Remboursement intégral en cas d’insolvabilité
Protection dès le premier paiement
Garanties légales :
- Enregistrés auprès de la Generalitat de Catalunya
- Conformes à la Directive Européenne 2015/2302
- Membres de l’ACAVE avec service de médiation gratuit

Votre partenaire réceptif de confiance en Espagne.

Toutes nos familles d'accueil passent par un processus de sélection rigoureux qui inclut des entretiens personnels, la vérification des références et des visites à domicile. Chaque famille est supervisée par des coordinatrices locales qui s'occupent de la gestion quotidienne et de la résolution des incidents. Nous recherchons des familles avec un authentique esprit de service, pas seulement une motivation économique, pour garantir un accueil chaleureux et une véritable immersion culturelle.

Nos temps de réponse varient en fonction de la période de l'année où la demande est effectuée. Nos clients habituels disposent de tarifs de prix tant pour l'hébergement que pour les activités, ce qui accélère considérablement le processus de devis et de confirmation. Pour les autres cas, nous accusons réception de la demande sous 24-48 heures et communiquons à ce moment-là le délai spécifique dans lequel le client peut s'attendre à recevoir le devis.

Nous nous spécialisons dans les voyages éducatifs et d'immersion linguistique pour étudiants français en Espagne. Nos programmes incluent des séjours en familles d'accueil pour maximiser l'immersion culturelle et linguistique, des cours d'espagnol, des visites culturelles et des activités éducatives adaptées à différents niveaux scolaires. Nous développons également des programmes thématiques comme des campus sportifs et des campus technologiques de programmation.

Nous disposons d'un service d'assistance 24h/24 et 7j/7 centralisé chez Viajes CumLaude où nous recevons tous les appels d'urgence. Notre équipe coordonne immédiatement avec les coordinatrices locales de chaque zone, les professeurs accompagnateurs et les agences en France. Chaque centre de familles a une coordinatrice responsable qui agit sous notre coordination pour résoudre les incidents. Nous avons des protocoles établis pour différents types d'urgences et un système de communication rapide qui maintient toutes les parties impliquées informées.

Nous établissons des délais d'annulation sans frais et d'autres délais avec frais partiels selon l'anticipation avec laquelle l'annulation est communiquée. Ces délais sont établis au moment de l'élaboration du devis et sont inclus dans le contrat de prestation de services qui est signé lors de la confirmation du devis. De cette manière, tant le client que nous connaissons dès le début les conditions exactes d'annulation applicables à chaque groupe.

Nos familles d'accueil sont réparties dans plus de 30 villes d'Espagne. Nous disposons de familles dans les principales destinations :
‍Nord de l'Espagne : Santander, Santiago de Compostela, Bilbao
‍Centre : Madrid, Salamanca
‍Est : Barcelone, Valence, Tarragone
‍Sud : Séville, Cordoue, Grenade, Málaga, Alicante
Toutes nos familles sont rigoureusement sélectionnées et situées dans des quartiers sûrs et bien desservis. Nous réalisons des visites physiques de chaque domicile avant validation pour garantir une expérience d'immersion optimale. La localisation exacte dépend de votre destination choisie, et nous vous fournirons les détails précis une fois l'attribution confirmée.

Bien que nous nous spécialisions dans les familles d'accueil car c'est l'option qui maximise l'immersion linguistique et culturelle, nous proposons également un hébergement en hôtels, auberges et résidences de jeunes selon les besoins spécifiques de chaque groupe. Pour les accompagnateurs et professeurs, nous disposons de chambres individuelles dans des hébergements proches des familles d'accueil. Nous adaptons la formule d'hébergement aux préférences du client et aux caractéristiques du programme éducatif.

Nous connaissons parfaitement le calendrier scolaire français et les dates auxquelles les collèges ont l'habitude de voyager. Nous avons préparé l'infrastructure nécessaire pour absorber ces pics de demande et garantir la disponibilité des familles et services pendant les dates traditionnelles. De plus, nous encourageons d'autres périodes de l'année où le climat est clément, les destinations ont peu d'affluence touristique et les prix sont plus compétitifs, offrant ainsi des alternatives attrayantes pour nos clients.

Oui, nous développons des programmes thématiques spécialisés pour diversifier l'expérience éducative. Actuellement, nous proposons des campus sportifs (football, basket-ball, sports nautiques), des campus technologiques de programmation, et des programmes culturels spécifiques. Ces programmes thématiques combinent l'immersion linguistique traditionnelle avec des activités spécialisées qui permettent aux étudiants de développer des intérêts spécifiques tout en perfectionnant leur espagnol.

Oui, nous gérons tous les services de transport nécessaires pour vos groupes. Nous organisons les transferts depuis/vers les aéroports, gares et ports, ainsi que le transport pour toutes les activités incluses dans le programme. Nous travaillons avec des entreprises de transport certifiées qui respectent toutes les réglementations de sécurité pour le transport de mineurs. Le transport s'adapte à la taille du groupe et peut inclure depuis des minibus jusqu'aux autocars de grande capacité.

Nous organisons une large variété d'activités culturelles et éducatives adaptées aux objectifs pédagogiques de chaque groupe. Nous incluons des visites guidées de musées, monuments historiques et sites d'intérêt culturel, des ateliers interactifs, des activités gastronomiques pour découvrir la culture espagnole, et des expériences immersives dans la vie quotidienne locale. Toutes nos activités sont conçues pour compléter les cours d'espagnol et maximiser l'apprentissage culturel. Nous adaptons le programme selon l'âge des étudiants et les thèmes spécifiques que vous souhaitez travailler.

Nous acceptons des groupes à partir de 15 étudiants. L'habituel sont des groupes d'environ 50 étudiants, mais nous gérons également des groupes de plus de 100 étudiants en les organisant en sous-groupes pour optimiser l'expérience éducative et faciliter la gestion. Nous nous adaptons aux besoins spécifiques de chaque client, qu'il s'agisse de petits groupes recherchant une expérience plus intime ou de grands groupes nécessitant une logistique plus complexe. Nous répartissons les étudiants dans différentes zones géographiques proches quand c'est nécessaire pour garantir la meilleure expérience possible.

Nous fournissons toute la documentation nécessaire pour faciliter la gestion du voyage. Cela inclut les contrats détaillés, l'information complète des familles d'accueil assignées, les programmes détaillés jour par jour, les contacts d'urgence, les instructions pour étudiants et familles, et toute la documentation administrative requise. Nous facilitons également les formulaires d'information médicale, les autorisations parentales, et les guidelines spécifiques pour les accompagnateurs. Toute la documentation est fournie en français pour faciliter son utilisation.