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Chez CumLaude Travel, nous savons qu'organiser un voyage scolaire exige une confiance maximale. C'est pourquoi nous ne nous contentons pas de respecter toutes les exigences légales, mais nous allons plus loin pour protéger votre investissement.
Rating de risque : Faible (16/20) selon Informa D&B
Indice de résilience : Élevé (78/100)
Opinion de crédit : Favorable jusqu'à 270.000 €
Assurance caution de 442.000 € (Markel Insurance SE - Police 021S00377CAV)
Remboursement intégral en cas d'insolvabilité
Frais de rapatriement couverts
Protection dès le premier paiement
Enregistrés auprès de la Generalitat de Catalunya
Conformes à la Directive Européenne 2015/2302
Transparence totale dans nos opérations
Plus de 29 ans d'expérience
Voyagez avec la certitude que votre investissement est bien protégé.
1. Solvabilité professionnelle et économique
Pour faire partie d'ACAVE, les agences doivent justifier d'un parcours solide et d'une situation économique stable, ce qui garantit que vous travaillez avec une entreprise fiable et de confiance.
2. Respect de la législation en vigueur
Toutes les agences associées sont légalement enregistrées et respectent les exigences réglementaires du secteur touristique, y compris les assurances obligatoires et les garanties de protection du voyageur.
3. Assurance responsabilité civile et garantie contre l'insolvabilité
ACAVE exige que ses membres disposent d'une assurance responsabilité civile et d'une garantie de protection en cas de faillite, selon le Décret Royal 1/2007 qui réglemente les voyages à forfait. Votre argent et votre voyage sont entièrement protégés.
4. Service de médiation et d'arbitrage gratuit
En cas de conflit, les clients peuvent recourir au service de médiation d'ACAVE, une voie rapide, amicale et gratuite pour résoudre les incidents entre l'agence et le voyageur.
5. Code éthique professionnel
Les agences membres s'engagent à agir avec transparence, professionnalisme et bonne foi, en respectant strictement le code éthique d'ACAVE.
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